গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

77aci গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77aci-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: 77aci.org ভাষা: বাংলা (bn-BD) SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত

কেন 77aci-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন

77aci-র সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়

77aci কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে। যেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

77aci-র ডেটা সেন্টার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

77aci-তে আপনার কুকি পছন্দ সম্পূর্ণ আপনার হাতে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা রয়েছে।

ভূমিকা ও পরিচিতি

77aci.org-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77aci প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 77aci-তে নিবন্ধন করা বা আমাদের সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

77aci একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করি।

এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77aci-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি — আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) — KYC যাচাইয়ের জন্য
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, ব্যাংক একাউন্ট ইত্যাদি)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে ভিজিটের সময়, পেজ ভিউ ও ক্লিক প্যাটার্ন
  • গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও লেনদেনের বিবরণ
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাদাপাঠ্য (plain text) আকারে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। সকল পাসওয়ার্ড উচ্চমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77aci আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকরণ: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও বয়স যাচাই করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।

77aci কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠায় না। নিবন্ধনের সময় আপনি চাইলে প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ রাখতে পারবেন এবং পরে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

77aci আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম চালু রাখতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশ পেলে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি ও সাইবার নিরাপত্তা রক্ষায় বিশেষজ্ঞ সংস্থা।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদারকে 77aci-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং কঠোর চুক্তির মাধ্যমে তারা আবদ্ধ। তারা কেউ আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

77aci কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রয় বা লিজ দেয় না — এটি আমাদের মূল নীতির বিরুদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77aci-র ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

77aci যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ ভিজিট করছেন তা বোঝার জন্য।
  • বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রমোশনাল কনটেন্ট দেখাতে (ঐচ্ছিক)।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

77aci-র কুকি পলিসি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। প্রথমবার সাইটে প্রবেশ করলে আপনি কুকি পছন্দ নির্বাচন করার সুযোগ পাবেন।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

77aci আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও অডিট করা হয়।

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই করেন।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারও পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও নিজের তথ্য সুরক্ষায় সচেতন থাকতে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

77aci আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর।
  • লেনদেন ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • যোগাযোগ ইতিহাস: সর্বশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষে স্বয় ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পরবর্তীতে কেউ তা পুনরুদ্ধার করতে না পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

77aci-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন এবং একটি কপি পেতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77aci শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 77aci-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 77aci সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77aci সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে বিভিন্নভাবে জানাব।

  • ছোটখাট পরিবর্তন: পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • মৌলিক পরিবর্তন: সাইটে লগইনের সময় নতুন নীতি পর্যালোচনার অনুরোধ করা হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধের জন্য:

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগ দিন:

২৪/৭ সক্রিয়

আমরা সাধারণত ২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। গুরুত্বপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেওয়া হয়।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের সারসংক্ষেপ

77aci কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় কিনা।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ তৃতীয় পক্ষে শেয়ার সংরক্ষণ মেয়াদ
নাম ও জন্ম তারিখ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC শর্তসাপেক্ষে ৫ বছর
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা না অ্যাকাউন্ট চলাকালীন
পরিচয়পত্র (NID) বয়স ও পরিচয় যাচাই KYC প্রদানকারী ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট গেটওয়ে ৫ বছর
গেম ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও RG না ৩ বছর
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ না ১ বছর
কুকি ডেটা সাইট অভিজ্ঞতা উন্নয়ন বিশ্লেষণ টুল সেশন/৩০ দিন
সাপোর্ট কথোপকথন সমস্যা সমাধান ও মান উন্নয়ন না ২ বছর

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, 77aci কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক। এর বাইরে বাকি তথ্য অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। তবে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি সেগুলো বন্ধ রাখতে পারবেন। কুকি বন্ধ থাকলে সাইটের কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। 77aci PCI DSS মান মেনে চলে এবং সকল পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। ছোটখাট পরিবর্তনের জন্য এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশে গেমিং শুরু করুন

77aci-তে আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিন্ত গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • SSL সুরক্ষিত
  • লাইসেন্সপ্রাপ্ত
  • ২৪/৭ সাপোর্ট
  • দ্রুত পেমেন্ট
২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
২৪/৭
গ্রাহক সহায়তা
৩০
দিনে তথ্য অনুরোধ পূরণ
১০০%
তথ্য বিক্রয়মুক্ত

77aci দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সমস্যা হলে সাহায্য নিন — দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।  |  শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English